Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e realizar pedidos através desta plataforma, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor, não utilize o serviço.

2. Serviço

A plataforma permite a realização de pedidos online junto ao restaurante parceiro. O serviço inclui: cardápio digital, carrinho de compras, checkout, e acompanhamento do pedido em tempo real. Os preços apresentados incluem todos os impostos aplicáveis.

3. Pedidos e Pagamento

• Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio
• Pagamento via PIX, cartão de crédito/débito ou dinheiro (na entrega)
• A confirmação do pedido está sujeita à disponibilidade e aceitação do restaurante
• Em caso de falta de produto, o restaurante pode entrar em contato para substituição ou reembolso

4. Entrega

• Tempo de entrega estimado é informado no checkout e pode variar
• Taxa de entrega calculada com base na distância
• O restaurante se reserva o direito de recusar entregas fora da área de cobertura
• Para retirada no balcão, o tempo de preparo será informado na confirmação

5. Cancelamento e Reembolso

• Cancelamento antes da confirmação: reembolso integral automático
• Cancelamento após confirmação: sujeito a análise pelo restaurante
• Reembolso via PIX processado em até 1 dia útil
• Reembolso via cartão processado em até 5-10 dias úteis
• Problemas com o pedido (item errado, qualidade): entre em contato em até 2 horas

6. Responsabilidades do Usuário

• Fornecer dados corretos (nome, telefone, endereço)
• Não realizar pedidos fraudulentos ou com informações falsas
• Estar disponível no endereço informado no horário da entrega
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos

7. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

8. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação nesta página. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Contato